Ich biete meine Dienstleistungen sowohl "vor Ort", also in Form von Face-to-Face-Begegnungen, als auch "Online" über virtuelle Kommunikation an. Mein Beratungs- Coachings- und Trainingsangebot baut in der Regel auf einer Kombination aus beiden Arten der Interaktion auf. Wie diese Kombination im Detail ausschaut, kommt auf die Aufgabenstellung an und wird im Einzelfall vereinbart.
Kennenlernen, Verbindlichkeit und Vertrauen - sich auf etwas einlassen
In einem erfolgreichen Entwicklungs- und Lernprozess lernen in der Regel alle Beteiligten dazu. Die Person oder die Gruppe, die ein Problem bewältigen oder sich weiterentwickeln will ebenso wie die Person, die den Prozess unterstützt und begleitet. Basis für dieses Lernen ist ein verbindlicher und von Vertrauen geprägter Rahmen. Dieser Rahmen ist nicht von selbst gegeben, sondern er ist das Ergebnis der Kommunikation zwischen den Beteiligten. Die direkte Begegnung erleichtert diesen Prozess des Kennenlernens, man hat die Möglichkeit, den ganzen Menschen wahrzunehmen. Deshalb beginne ich die Beratung mit einem Treffen vor Ort. Dann wird für alle Beteiligten klarer, worauf sie sich einlassen können.
Phasen vor Ort
Ebenso wie die Phase des Kennenlernens sind auch die Phasen der Zielfindung, der Konfliktbearbeitung, des Aushandelns und der Vereinbarung dadurch geprägt, daß sehr dynamisch und komplex kommuniziert wird. Das gelingt nur wirklich gut in der direkten Begegnung. Die Ergebnisse werden umso besser, je aktiver alle Beteiligten an der Lösung arbeiten. Der Berater kann im direkten Gespräch besser intervenieren, um die Partizipation aller zu erhöhen. Es kommt also auf die jeweilige Phase des Prozesses an, ob vor Ort oder Online gearbeitet wird.
Online-Phasen
Die Stärke der Online-Kommunikation liegt darin, daß sie kontinuierlich die Phase der Umsetzung gefundener Lösungs- oder Lernschritten zwischen den Vor-Ort-Phasen begleiten kann. Nachdem im Treffen die Regeln für die Online-Kommunikation vereinbart wurden, kann nun im geschützen Online-Bereich im Forum kommuniziert werden. Im Zentrum dieser Online-Kommunikation steht die Umsetzung der vereinbarten Arbeitsschritte. Ich stelle dafür online Informationen und Lern- und Arbeitsmaterial zur Verfügung. Alle teilnehmenden Personen haben die Möglichkeit, Materialien zu hinterlegen und den internen Bereich inhaltlich zu gestalten. Die Verbindlichkeit des Gesamtprozesses erhöht sich mit diesen Online-Handlungsoptionen: Die Beteiligten bleiben auch im Zeitraum zwischen den Vor-Ort-Terminen im Kontakt. Der Rahmen für Feedback und anregende Impulse ist gegeben. Die Effizienz erhöht sich.
Alle Aktionen und Daten im geschützten Online-Bereich sind selbstverständlich nur den Beteiligten zugänglich. Der Zugang zum internen Bereich von lernprozess.net erfolgt mit persönlichem Passwort im Menüpunkt "Login".
Ressourcen schonen
Die Kombination aus vor-Ort-Phasen und Online-Phasen kann von den Beteiligten dazu genutzt werden, Ressourcen zu schonen. Fahrt- und Tagungskosten und der Zeitaufwand können reduziert werden.